WASI D.O.O. ZA TRGOVINU MONTAŽNOM OPREMOM BEOGRAD–SURČIN

USLOVI KORIŠĆENJA I PRODAJE (B2B WEB SHOP) I POLITIKA PRIVATNOSTI

Verzija: 1.0 | Datum stupanja na snagu: 21.05.2026 | Poslednja izmena: 21.05.2026

I. USLOVI KORIŠĆENJA I PRODAJE (B2B)

1. Predmet i primena

Ovim Uslovima korišćenja i prodaje (u daljem tekstu: „Uslovi“) uređuju se pravila korišćenja internet prodavnice (web shop-a) Prodavca, kao i uslovi kupoprodaje robe između Prodavca i Kupca.

Uslovi se primenjuju isključivo na prodaju robe pravnim licima i preduzetnicima (B2B). Kupovina za potrebe potrošnje (B2C) nije omogućena.

Uslovi čine sastavni deo svake ponude, potvrde porudžbine, isporuke i/ili ugovora, osim ako je izričito drugačije ugovoreno u pisanom obliku između ugovornih strana.

2. Definicije

„Prodavac“ je društvo navedeno u uvodnim podacima (WASI d.o.o.).

„Kupac“ je pravno lice ili preduzetnik koji koristi web shop i/ili naručuje robu.

„Web shop“ je internet prodavnica Prodavca kroz koju se prikazuje asortiman i podnose porudžbine.

„Roba“ su proizvodi iz ponude Prodavca.

„Porudžbina“ je elektronski zahtev Kupca za kupovinu robe.

„Potvrda porudžbine“ je izjava Prodavca kojom prihvata porudžbinu Kupca; tek potvrdom nastaje ugovor.

„Radni dan“ je dan od ponedeljka do petka, osim državnih praznika u Republici Srbiji.

3. Prihvatanje Uslova i ovlašćenje

Korišćenjem web shop-a, registracijom naloga i/ili slanjem porudžbine, Kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove.

Lice koje postupa u ime Kupca izjavljuje i garantuje da je ovlašćeno da obaveže Kupca. Prodavac ne odgovara za posledice neovlašćenog postupanja.

4. Registracija naloga i bezbednost

Kupovina može biti uslovljena registracijom naloga. Kupac je dužan da obezbedi tačnost unetih podataka (naziv, adresa, PIB, MB, kontakt osoba, e-mail, telefon).

Kupac je odgovoran za čuvanje korisničkog imena i lozinke, kao i za sve aktivnosti izvršene putem naloga.

Prodavac može privremeno ili trajno suspendovati nalog u slučaju sumnje na zloupotrebu, netačne podatke ili kršenje Uslova.

5. Ponuda, porudžbina i zaključenje ugovora

Prikaz robe i cena u web shop-u predstavlja poziv na davanje ponude (invitatio ad offerendum), osim ako je izričito drugačije naznačeno.

Porudžbina Kupca predstavlja ponudu za zaključenje ugovora. Ugovor nastaje tek trenutkom kada Prodavac Kupcu dostavi Potvrdu porudžbine (e-mailom ili drugim trajnim medijumom).

Prodavac zadržava pravo da odbije porudžbinu u celosti ili delimično (npr. nedostupnost robe, sumnja na prevaru, prekoračenje kreditnog limita, očigledna greška u ceni ili opisu).

U slučaju očigledne greške (npr. očigledno pogrešna cena), Prodavac ima pravo da porudžbinu poništi ili koriguje uz obaveštenje Kupcu.

6. Cene, PDV i troškovi

Cene su izražene u dinarima (RSD), osim ako je drugačije naznačeno. PDV je iskazan u skladu sa važećim propisima.

Troškovi isporuke i eventualni dodatni troškovi (pakovanje, posebni transport, carinske formalnosti) prikazuju se pre potvrde porudžbine ili u ponudi/ potvrdi porudžbine.

Prodavac zadržava pravo izmene cena i asortimana; izmena ne utiče na već potvrđene porudžbine.

7. Plaćanje

Web shop ne omogućava plaćanje platnim karticama.

Plaćanje se vrši: (i) avansno po predračunu/proformi, (ii) bankovnim transferom po fakturi, ili (iii) odloženim plaćanjem u skladu sa posebnim ugovorom i/ili odobrenim limitom.

Kupac je dužan da plati u ugovorenom roku. U slučaju docnje, Prodavac ima pravo na zakonsku zateznu kamatu i naknadu troškova naplate.

Prodavac može obustaviti isporuke i/ili raskinuti ugovor u slučaju dospelih neizmirenih obaveza Kupca.

8. Isporuka i preuzimanje

Isporuka se vrši putem kurirske službe na adresu isporuke koju navede Kupac ili ličnim preuzimanjem u skladu sa uputstvom Prodavca.

Rokovi isporuke su procenjeni, osim ako je izričito ugovoreno kao obavezujuće u pisanom obliku.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Kupca u trenutku predaje robe prevozniku (kurirskoj službi), odnosno u trenutku preuzimanja kod ličnog preuzimanja.

Kupac je dužan da obezbedi prijem robe. U slučaju neuspešne isporuke iz razloga na strani Kupca, troškove ponovne isporuke i/ili skladištenja snosi Kupac.

9. Pregled robe i reklamacije (B2B)

Kupac je dužan da robu pregleda odmah po prijemu i da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 (osam) dana, obavesti Prodavca o vidljivim nedostacima ili neusaglašenostima.

Skriveni nedostaci se prijavljuju bez odlaganja po saznanju, uz dostavljanje dokaza (fotografije, broj serije, broj otpremnice/fakture).

Reklamacija se podnosi elektronskim putem na e-mail Prodavca ili drugim kanalom koji Prodavac odredi. Prodavac može zahtevati povrat robe radi provere.

U slučaju osnovane reklamacije, Prodavac će, po svom izboru i u razumnom roku, izvršiti zamenu, popravku, dopunu isporuke ili odobrenje (knjižno odobrenje/credit note).

10. Povraćaj robe i otkazivanje porudžbine

S obzirom da je prodaja B2B, na Kupca se ne primenjuju odredbe o pravu potrošača na odustanak od ugovora u roku od 14 dana.

Otkazivanje porudžbine nakon potvrde moguće je samo uz pisanu saglasnost Prodavca. Prodavac može obračunati stvarne troškove (npr. manipulativni troškovi, povratni transport, restocking fee), posebno za robu po narudžbini ili sečene/obrađene proizvode.

11. Zadržavanje prava svojine

Roba ostaje u svojini Prodavca do potpune isplate svih potraživanja Prodavca prema Kupcu po osnovu konkretne i/ili drugih isporuka (zadržavanje prava svojine).

12. Ograničenje odgovornosti

Prodavac ne odgovara za indirektnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak poslovnih prilika, prekid poslovanja ili bilo kakvu posledičnu štetu.

Ukupna odgovornost Prodavca, po bilo kom osnovu, ograničena je na iznos neto vrednosti konkretne porudžbine po kojoj je šteta nastala, osim u slučaju namere ili grube nepažnje, u meri u kojoj je ograničenje dopušteno važećim pravom.

13. Intelektualna svojina i sadržaj sajta

Sadržaj web shop-a (tekstovi, fotografije, katalozi, žigovi, baze podataka) zaštićen je pravima intelektualne svojine i može se koristiti samo u meri potrebnoj za zakonito korišćenje web shop-a.

Zabranjeno je kopiranje, distribuiranje ili prerada sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti Prodavca.

14. Viša sila

Prodavac ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje koje je posledica događaja više sile (npr. prirodne nepogode, štrajk, prekid transporta, mere organa vlasti, prekidi u snabdevanju energijom, kvarovi IT sistema van kontrole Prodavca).

U slučaju više sile, rokovi se produžavaju za vreme trajanja smetnje.

15. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove i sve ugovore zaključene putem web shop-a primenjuje se pravo Republike Srbije.

Strane će nastojati da spor reše mirnim putem. Za sporove je nadležan sud u Beogradu, osim ako je drugačije imperativno propisano.

16. Izmene Uslova i ostale odredbe

Prodavac može izmeniti ove Uslove objavljivanjem nove verzije na web shop-u. Na već potvrđene porudžbine primenjuju se Uslovi koji su važili u trenutku potvrde porudžbine.

Ukoliko je neka odredba ništava ili neprimenljiva, to ne utiče na važenje ostalih odredaba. Ništava odredba zamenjuje se važećom odredbom koja je najbliža poslovnoj nameri ugovornih strana.

17. Kontakt

Za pitanja u vezi porudžbina, isporuke i reklamacija: office@wasi.rs

Za pitanja u vezi fakturisanja: racunovodstvo@wasi.rs (ukoliko je primenljivo)

II. POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima je Prodavac naveden u uvodnim podacima.

Kontakt za pitanja u vezi zaštite podataka: office@wasi.rs.

2. Koje podatke obrađujemo

U okviru B2B poslovanja, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

• Identifikacioni i kontakt podaci kontakt osobe kod Kupca (ime i prezime, funkcija, e-mail, telefon).
• Podaci o Kupcu (naziv, PIB, MB, adresa sedišta i adresa isporuke, broj porudžbenice/PO).
• Podaci o transakciji (porudžbine, isporuke, fakture, reklamacije, kreditna odobrenja).
• Tehnički podaci o korišćenju sajta (IP adresa, identifikatori kolačića, logovi).

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe i na sledećim pravnim osnovima:

• Zaključenje i izvršenje ugovora (obrada porudžbina, isporuka, reklamacije).
• Ispunjenje zakonskih obaveza (računovodstvo, porezi, eFakture/SEF, evidencije).
• Legitiman interes (bezbednost IT sistema, sprečavanje zloupotreba, unapređenje usluge).
• Saglasnost (npr. slanje promotivnih poruka), kada je primenljivo; saglasnost se može povući u svakom trenutku.

4. Primaoci i obrada od strane trećih lica

Podatke možemo učiniti dostupnim trećim licima isključivo u meri potrebnoj za ostvarenje svrhe:

• pružaocima usluga dostave (kurirske službe) radi isporuke
• IT/hosting i održavanje sistema
• računovodstvenim i revizorskim pružaocima usluga
• nadležnim organima, kada je to zakonska obaveza.

5. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u rokovima propisanim poreskim, računovodstvenim i drugim važećim propisima.

Podaci prikupljeni na osnovu saglasnosti čuvaju se do povlačenja saglasnosti, osim ako je duže čuvanje potrebno radi dokazivanja zakonitosti obrade.

6. Prava lica na koja se podaci odnose

Imate pravo na: pristup, ispravku, dopunu, brisanje (kada je primenljivo), ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka (kada je primenljivo), kao i povlačenje saglasnosti.

Možete podneti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

7. Kolačići

Web shop može koristiti kolačiće radi funkcionisanja, bezbednosti i analitike. Podešavanja kolačića možete promeniti u svom internet pregledaču, a gde je primenljivo i preko alatke na sajtu.

8. Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili otkrivanja.

9. Izmene politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija biće objavljena na web shop-u uz naznačen datum poslednje izmene.